Politica de reembolso

💸 POLÍTICA DE REEMBOLSO

1. Producto defectuoso o error en el pedido

• Contacta en las primeras 48h.

• Envía fotos y número de pedido a: info@richvisionstore.es

• Si procede, se hará reembolso o reemplazo.

2. Pedido no recibido

• Si el pedido se pierde (verificado por tracking), te devolvemos el importe o lo reenviamos gratis.

3. Cambios

• Solo en productos no usados.

• Plazo: 7 días tras recepción.

• El cliente cubre los gastos de envío.

4. No se reembolsa en los siguientes casos:

• Arrepentimiento del cliente.

• Productos usados.

• Productos personalizados.

• Más de 7 días desde recepción.

5. Forma y plazo del reembolso

• Siempre por el mismo método de pago.

• Plazo estimado: 3 a 10 días laborables tras aprobación.